2011年7月11日星期一

恶阿珍怎麽来

些游客并不在意食宿的品质&#;因此只需要有足够金额的购物开支&#;旅行社依然可以赚钱&#;而且肥水不流外人田&#;不少的购物点&#;其实就是旅行社自己经营。导游是处于这条食物链的下游&#;接到团之后&#;需要自己垫付巴士车资、餐饮费用&#;他们的收入&#;因为没有底薪&#;主要靠的是游客购物的佣金。一个巴掌拍不响&#;阿珍之所以变凶妇&#;用她的话来说&#;那些游客不但购物不多&#;还对她语言尖锐&#;最终使她失控。阿珍说&#;这些游客总共消费了一万四千多港元&#;也就是说&#;按照百分之二的分成行规&#;她只能够赚不到三百元。在香港阿珍之后&#;又出现了一个“珠海阿珍”&#;因为团员不肯购物&#;她干脆把团员扔到了郊外。“珠海阿珍”同样处在食物链的末端&#;让她抓狂的理由和香港阿珍一样&#;垫付了车资还有其他杂费&#;却一分钱的佣金都没有。面对面和游客打交道的导游们&#;不管是在香港还是内地&#;因为处于末端而非常弱势。没有底薪&#;没有分账小费&#;但如果不开工&#;意味着就没有收入。有人建议&#;要政府监管导游发牌&#;香港旅游业议会主席田北俊更是把矛头指向新移民导游&#;认为是他们本身的素质影响了服务的质量&#;这样的指责&#;不单单有歧视的味道&#;更重要的&#;是把承已经见报已经见报--------------------------------------一名香港女导游在旅游巴士上斥骂那些没有购物的内地游客&#;在经过多家电视台播放之后&#;这名叫阿珍的导游成了新闻焦点人物&#;差不多一个星期&#;从特区政府到旅游界&#;还有媒体&#;都在讨论如何避免出现类似恶阿珍这样的问题&#;而大家讨论的结果&#;认定了零团费以及负团费是引发问题的根源。阿珍在“潜水”了一段时间后&#;终于鼓起勇气面对公众&#;道歉之余&#;她也有很大的委屈。看看阿珍的故事&#;又是一个新移民的辛酸故事&#;一个单亲妈妈&#;一个人撑起照顾在内地的父母子女的责任&#;来到香港十年了&#;一开始因为广东话不流利、学历不高&#;一直在低薪行业打拼&#;直到做了导游&#;生活才开始稳定下来。也因为这样&#;这份工作对于阿珍来说非常重要&#;她用依然不纯正的广东话恳求&#;让她继续这份工作。先来看看这些低团费旅行团的运作流程。阿珍带的安徽团&#;每个人六百多元&#;对于当地的旅行社来说&#;依然是稳赚的&#;因为这些团员坐陆路工具到深圳&#;加上卖给香港的地接团每个人还能收从二百到五百元不等的人头费。地接团之所以愿意支付人头费&#;是因为这-------------------------------------- 一名香港女导游在旅游巴士上斥骂那些没有购物的内地游客&#;在经过多家电视台播放之后&#;这名叫阿珍的导游成了新闻焦点人物&#;差不多一个星期&#;从特区政府到旅游界&#;还有媒体&#;都在讨论如何避免出现类似恶阿珍这样的问题&#;而大家讨论的结果&#;认定了零团费以及负团费是引发问题的根源。担问题的责任&#;从旅行社转嫁到了导游身上。为何这样的旅行团模式屡禁不止&#;虽然香港推出诚信游&#;但数字显示&#;只吸引了三成内地旅行团。必须承认&#;市场存在需求&#;对于一些游客来说&#;如果交通食宿的费用&#;可以透过购物来抵消的话&#;当然非常吸引。其实这不算是首创&#;澳门经常用免费食宿招揽游客&#;博彩的收入&#;才是真正的大头。最理想的&#;还是依靠行业管理&#;提升经营模式&#;而不是停留在这种低层次的销售阶段。而且在出现问题之后&#;接团的旅行社要负起责任&#;不然的话&#;一个恶阿珍被炒鱿鱼了&#;还会有下一个&#;因为这样的生存压力下&#;不是每个人都能够保证不会失控。阿珍在“潜水”了一段时间后&#;终于鼓起勇气面对公众&#;道歉之余&#;她也有很大的委屈。看看阿珍的故事&#;又是一个新移民的辛酸故事&#;一个单亲妈妈&#;一个人撑起照顾在内地的父母子女的责任&#;来到香港十年了&#;一开始因为广东话不流利、学历不高&#;一直在低薪行业打拼&#;直到做了导游&#;生活才开始稳定下来。也因为这样&#;这份工作对于阿珍来说非常重要&#;她用依然不纯正的广东话恳求&#;让她继续这份工作。先来看看这些低团费旅行团的运作流程。阿珍带的安徽团&#;每个人六百多元&#;对于当地的旅行社来说&#;依然是稳赚的&#;因为这些团员坐陆路工具到深圳&#;加上卖给香港的地接团每个人还能收从二百到五百元不等的人头费。地接团之所以愿意支付人头费&#;是因为这些游客并不在意食宿的品质&#;因此只需要有足够金额的购物开支&#;旅行社依然可以赚钱&#;而且肥水不流外人田&#;不少的购物点&#;其实就是旅行社自己经营。导游是处于这条食物链的下游&#;接到团之后&#;需要自己垫付巴士车资、餐饮费用&#;他们的收入&#;因为没有底薪&#;主要靠的是游客购物的佣金。担问题的责任&#;从旅行社转嫁到了导游身上。为何这样的旅行团模式屡禁不止&#;虽然香港推出诚信游&#;但数字显示&#;只吸引了三成内地旅行团。必须承认&#;市场存在需求&#;对于一些游客来说&#;如果交通食宿的费用&#;可以透过购物来抵消的话&#;当然非常吸引。其实这不算是首创&#;澳门经常用免费食宿招揽游客&#;博彩的收入&#;才是真正的大头。最理想的&#;还是依靠行业管理&#;提升经营模式&#;而不是停留在这种低层次的销售阶段。而且在出现问题之后&#;接团的旅行社要负起责任&#;不然的话&#;一个恶阿珍被炒鱿鱼了&#;还会有下一个&#;因为这样的生存压力下&#;不是每个人都能够保证不会失控。一个巴掌拍不响&#;阿珍之所以变凶妇&#;用她的话来说&#;那些游客不但购物不多&#;还对她语言尖锐&#;最终使她失控。阿珍说&#;这些游客总共消费了一万四千多港元&#;也就是说&#;按照百分之二的分成行规&#;她只能够赚不到三百元。在香港阿珍之后&#;又出现了一个“珠海阿珍”&#;因为团员不肯购物&#;她干脆把团员扔到了郊外。“珠海阿珍”同样处在食物链的末端&#;让她抓狂的理由和香港阿珍一样&#;垫付了车资还有其他杂费&#;却一分钱的佣金都没有。面对面和游客打交道的导游们&#;不管是在香港还是内地&#;因为处于末端而非常弱势。没有底薪&#;没有分账小费&#;但如果不开工&#;意味着就没有收入。有人建议&#;要政府监管导游发牌&#;香港旅游业议会主席田北俊更是把矛头指向新移民导游&#;认为是他们本身的素质影响了服务的质量&#;这样的指责&#;不单单有歧视的味道&#;更重要的&#;是把承担问题的责任&#;从旅行社转嫁到了导游身上。为何这样的旅行团模式屡禁不止&#;虽然香港推出诚信游&#;但数字显示&#;只吸引了三成内地旅行团。必须承认&#;市场存在需求&#;对于一些游客来说&#;如果交通食宿的费用&#;可以透过购物来抵消的话&#;当然非常吸引。其实这不算是首创&#;澳门经常用免费食宿招揽游客&#;博彩的收入&#;才是真正的大头。最理想的&#;还是依靠行业管理&#;提升经营模式&#;而不是停留在这种低层次的销售阶段。而且在出现问题之后&#;接团的旅行社要负起责任&#;不然的话&#;一个恶阿珍被炒鱿鱼了&#;还会有下一个&#;因为这样的生存压力下&#;不是每个人都能够保证不会失控。 来源:()-恶阿珍怎麽来_闾丘露薇_新浪博客

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